Gut zu wissen

Die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Fehlt etwas? Schreib mir einfach.

Vor dem Termin

Brauche ich Vorkenntnisse?

Nein. Du kannst ohne Erfahrung kommen – und wer schon etwas kann, ist genauso richtig. Feste Aufgaben gibt es bei mir nicht: Die Workshops geben dir Raum, Anleitung und Material, um dein eigenes Projekt umzusetzen.

Du kannst eine Idee mitbringen, die du schon im Kopf hast. Oder du nimmst eine meiner Vorlagen, wenn du lieber etwas Konkretes nachbauen oder nachmalen möchtest.

Was ist im Preis drin?

Das ist je nach Angebot verschieden. Was genau drin ist, steht immer in der Beschreibung des jeweiligen Workshops oder Angebots. Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

Was ziehe ich an?

Etwas, das schmutzig werden darf. Schürzen und Kittel habe ich für alle da – trotzdem ziehst du am besten alte Kleidung an. Ton wäscht sich gut aus. Bei Stempel- und Druckfarbe ist das anders – da bitte wirklich alte Sachen.

Wie bezahle ich?

Per Überweisung oder PayPal. Die Infos kommen mit der Bestätigungsmail. Wer schon einmal bei mir war, kann auch vor Ort mit Karte zahlen.

Absagen & Umbuchen

Ich kann doch nicht – was jetzt?

Das kann passieren. Am einfachsten schickst du jemand anderen an deiner Stelle – das geht jederzeit und kostenlos über den Link in deiner Bestätigungsmail.

Klappt das nicht, sag mir bitte so früh wie möglich Bescheid: Bis 3 Tage vor Beginn bekommst du den vollen Betrag als Guthaben, 2 Tage vorher die Hälfte. Ab dem Vortag kann ich leider nichts mehr gutschreiben – dann ist dein Material schon vorbereitet und der Platz lässt sich kaum noch vergeben. Absagen kannst du direkt über den Link in deiner Bestätigungsmail.

Im Open Studio ist es lockerer: Du kannst bis zum Beginn deiner gebuchten Zeit absagen und bekommst den vollen Betrag als Guthaben. Nur wenn du ohne Absage nicht kommst, verfällt die Gebühr.

Kann jemand anderes für mich kommen?

Ja, jederzeit und kostenlos. Über den Link in deiner Bestätigungsmail kannst du deinen Platz selbst übertragen.

Was passiert mit meinem Guthaben?

Du kannst es für jedes Angebot im Smithy einsetzen – es muss nicht derselbe Workshop sein. Es liegt 12 Monate in deinem Kundenkonto. Beim nächsten Buchen fragt das Formular, ob du es verwenden willst. Vier Wochen bevor es abläuft, erinnere ich dich.

Und bei Clay Club und Spin Club?

Dort buchst du jeden Termin einzeln. Die Fristen gelten deshalb für jeden Termin für sich – genau wie bei Workshops. Auch eine Ersatzperson kann für jeden Termin einspringen.

Und wenn du absagst?

Ist die Gruppe zu klein, sage ich spätestens 3 Tage vorher ab. Dann bekommst du dein Geld komplett zurück oder auf Wunsch als Guthaben.

Ton & Brand

Ton ist ein Naturprodukt

Ton lebt, reagiert auf seine Umgebung und macht manchmal einfach, was er will. Ich arbeite mit höchster Sorgfalt, um es zu verhindern, aber beim Trocknen oder beim Brand können Risse entstehen. Das lässt sich bei diesem Handwerk nie zu 100 % ausschließen – eine Garantie für das perfekte Ergebnis gibt der Ofen leider nicht her. Ich bitte dich, das im Hinterkopf zu behalten, wenn du bei mir töpferst.

Warum es zwei Brände braucht

Dein Stück durchläuft zwei Brände. Ein Brand dauert bei mir circa 48 Stunden, bis der Ofen wieder komplett abgekühlt ist und ausgeräumt werden kann. Nach dem Formen muss der Ton erst durchtrocknen, dann kommt der erste Brand – danach ist das Stück hart, nimmt aber noch Wasser auf und hat noch keine Glasur. Erst danach wird glasiert und ein zweites Mal gebrannt, damit die Glasur schmilzt und das Stück dicht wird. Deshalb muss zwischen manchen Terminen eine Pause liegen – der Ton und der Ofen brauchen einfach ihre Zeit.

Eigene Stücke brennen lassen

Du hast eigene Stücke von zu Hause, die gebrannt werden sollen? Das geht auch bei mir – sprich mich einfach an, dann bespreche ich mit dir, was dein Stück braucht und was der Brand kostet.

Glasurservice

Du möchtest deine Stücke aus dem Clay Club oder Spin Club nicht selbst glasieren? Dann glasiere ich sie einfarbig in Weiß, Creme oder Transparent und brenne sie fertig. Der Preis richtet sich nach dem Gewicht des Stücks: bis 300 g 5 €, bis 600 g 10 €, größere Stücke auf Anfrage. Sag mir einfach vor Ort Bescheid.

Sicherheit an der Töpferscheibe

Wer an der Scheibe arbeitet, bindet lange Haare bitte zu einem Zopf oder Dutt zusammen – offene Haare sind an der drehenden Scheibe ein Sicherheitsrisiko.

Ton- und Glasurreste

Tonreste und Glasurreste dürfen nicht in den Ausguss – das ist ökologisch nicht vertretbar und verstopft auf Dauer die Leitungen. Ich zeige dir vor Ort, wo die Behälter stehen. Alle Teilnehmenden werden zu Beginn kurz in diese Regeln eingewiesen.

Abholung deiner fertigen Stücke

Sobald deine Werke fertig gebrannt sind, melde ich mich bei dir per E-Mail oder WhatsApp und kündige die Abholtermine auch auf Instagram an. Ab dann bewahre ich deine Stücke 2 Monate für dich auf. Bitte hol sie innerhalb dieser Frist ab – danach kann ich sie leider nicht mehr garantiert vorhalten.

Kundenkonto & Gutscheine

Brauche ich ein Konto?

Nein. Du kannst einfach buchen. Dein Konto entsteht automatisch – anmelden kannst du dich jederzeit mit einem Link per Mail, ohne Passwort.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Gib den Code beim Buchen ins Feld „Gutschein- oder Rabattcode“ ein, oder löse ihn in deinem Kundenkonto ein. Ein Restwert bleibt als Guthaben stehen.

Gibt es Rabatte?

Bring a friend: Meldet ihr euch gemeinsam an, spart jede Person – bei welchen Terminen, steht direkt dabei. Und wer den Newsletter abonniert, bekommt 10 % auf die erste Buchung.